เมื่อคุณเริ่มทำธุรกิจร้านค้าออนไลน์เรียบร้อยแล้ว สิ่งต่อไปที่คุณควรใส่ใจมากที่สุดก็ คือ การวางแผนการตลาด เพราะจริงอยู่ที่คุณเลือกขายของออนไลน์กับเว็บดัง โซเชียลมีเดีย หรือว่ามีเว็บเป็นของตัวเอง แต่คุณก็ไม่สามารถนิ่งนอนใจและรอรับเงินเข้าร้านได้ หากคุณยังไม่มีการวางแผนการตลาดที่ดีพอ และเราก็ได้รวบรวมเทคนิคทำการตลาดต่างๆที่จะช่วยเรียกลูกค้าเก่าและใหม่ เข้ามาในร้านของคุณ และ จะทำให้คุณประสบความสำเร็จอย่างคาดไม่ถึง ดังนี้

1.กลุ่มลูกค้าของคุณคือใคร

คุณต้องรู้และทำความเข้าใจก่อนว่า ลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร โดยสิ่งที่จะทำให้คุณรู้จักกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดี ก็คือ สินค้าของคุณ นั่นเอง ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม ต้องตอบคำถามตัวเองให้ได้ว่าจะขายสินค้าให้ใคร เพื่อให้คุณได้ตีกรอบการทำงานให้แคบขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ขั้นตอนการทำงานที่ง่าย และตรงประเด็นมากกว่า  เช่น กลุ่มลูกค้าของคุณคือเด็ก ผู้หญิง ผู้ชาย วัยทำงาน หรือผู้สูงอายุ เป็นต้น

2.เข้าใจว่าลูกค้าของคุณจะตัดสินใจซื้อสินค้าเพราะอะไร

ถึงแม้ว่าคุณจะทำธุรกิจมาแล้วเป็น 10 ปีก็ตาม แต่สิ่งที่คุณไม่ควรลืมก็คือ การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณนั้น ตัดสินใจ รับซื้อกระเป๋า Chanel ของคุณเพราะอะไร พวกเขาซื้อเพราะต้องการตอบสนองความต้องการของตัวเอง ซื้อเพราะมีบุตร ซื้อเพราะมีสัตว์เลี้ยง หรือซื้อเพราะมีผู้สูงอายุกันแน่ เพราะหากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อสินค้าสักชิ้นเพราะอะไร สิ่งเหล่านี้จะสร้างผลดีให้กับการสร้างแผนการตลาดที่คุณจะนำไปใช้ในอนาคตอย่างแน่นอน

3.ควรตั้งราคาที่เท่าไหร่ เพื่อให้เหมาะสม และดูคุ้มค่าที่สุด

เมื่อได้รู้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งราคาสินค้าให้เหมาะสม อย่างเช่น หากลูกค้าของคุณคือกลุ่มเด็กนักเรียน ถ้าตั้งราคาสินค้าสูงมากเกินไป ก็อาจทำให้สินค้าคุณขายไม่ออก เพราะเป็นไปได้ยากที่เด็กนักเรียนจะสามารถหาเงินเองได้ นอกจากการขอเงินผู้ปกครองใช้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าคุณจะตั้งราคาที่ต่ำมากเกินไป จนกลายเป็นว่าขาดทุนนะควรตั้งราคาให้เหมาะสม ซึ่งไม่เพียงแต่การตั้งราคาเท่านั้น การจัดโปรโมชั่นก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน

4.เลือกโซเชียลมีเดียให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ถือเป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับการทำตลาด เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด โดยคุณสามารถสำรวจหากลุ่มเป้าหมายจากการดูข้อมูลประชากรบนแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเพศ ช่วงอายุ ที่อยู่อาศัย อาชีพ และความสนใจได้ก่อนการตัดสินใจว่าคุณจะทำการตลาดบนแพลตฟอร์มนั้นหรือไม่ ก่อนที่คุณจะเสียเวลาในการทำการตลาดที่ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

5..ตั้งเป้าหมายของตัวคุณเอง

ในการทำธุรกิจสิ่งสำคัญที่ไม่อาจลืมได้คือการกำหนดพันธกิจ และเป้าหมาย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของคุณมีเป้าหมาย และแนวทางการดำเนินงานที่ชัดเจน พันธกิจคือขอบเขตในการทำธุรกิจระยะยาวที่จะบอกเล่าถึงสิ่งที่เจ้าของกิจการต้องการจะเป็น สิ่งที่ต้องการจะแสดง ตลอดจนสิ่งที่กำลังจะให้ลูกค้า เป้าหมายคือสิ่งที่ธุรกิจต้องการ อย่างธุรกิจของคุณต้องการปรับปรุงรายได้จากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ